LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng c2h6o được viết cho Việt Nam

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng để bạn biết cách tài khoản hoạt động, cách giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý, và...

Điều khoản tài khoản minh bạchQuy định giao dịch rõ ràngQuyền truy cập được mô tả đầy đủÁp dụng cho Việt NamCập nhật định kỳ
Khám phá sảnh Xem FAQ
c2h6o Điều khoản sử dụng c2h6o được viết cho Việt Nam

Điều khoản này áp dụng cho tài khoản c2h6o tại các khu vực được hỗ trợ

Khi bạn mở tài khoản c2h6o, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản chúng tôi đặt ra để duy trì môi trường sảnh game công bằng và an toàn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn xác nhận rằng việc truy cập từ địa điểm của bạn tuân thủ quy định hiện

hành. Các điều khoản bao gồm quy tắc tài khoản, tiêu chuẩn giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, quy trình rút tiền, và các hành vi bị cấm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này và sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong sảnh.

Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ với chúng tôi về bất kỳ câu hỏi điều khoản nào

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng hoặc có thắc mắc về quyền tài khoản...

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Email pháp lý Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Trung tâm trợ giúp Truy cập thư viện tài liệu điều khoản...
MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán trong điều khoản

Điều khoản c2h6o được viết bởi đội ngũ pháp lý nội bộ làm việc trực tiếp với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp game, đảm...

Đội pháp lý nội bộ

Ba chuyên gia pháp lý toàn thời gian soạn thảo, xem xét và cập nhật điều khoản dựa trên phản...

Xem xét hàng quý

Chúng tôi tiến hành kiểm tra toàn diện điều khoản vào tháng ba, sáu, chín và mười hai mỗi năm...

Lịch sử phiên bản

Mỗi phiên bản điều khoản được lưu trữ với dấu thời gian tại c2h6o.pro/terms-conditions/history, cho phép bạn xem nội dung...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp khi có thể...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn sẽ nhận email chi tiết những phần đã thay đổi, lý do...

Tích hợp vận hành

Đội vận hành tài khoản, đội thanh toán và đội hỗ trợ được đào tạo về mọi thay đổi điều...

Điều khoản c2h6o so với các trang chính sách khác

Chúng tôi duy trì bốn trang chính sách riêng biệt để bạn tìm thông tin cụ thể nhanh hơn. Mỗi trang tập trung vào một khía cạnh của...

Điều khoản sử dụng
Trang này – quy tắc tổng quát về tài khoản, quyền truy cập sảnh, hành vi bị cấm, quy trình đình chỉ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý tranh chấp. Đọc trang này trước khi mở tài khoản để hiểu nghĩa vụ của bạn.
Chính sách thanh toán
Quy định chi tiết về nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, hạn mức giao dịch hàng ngày và hàng tháng, phí chuyển đổi (nếu có), và tài liệu cần thiết để xác minh tài khoản thanh toán.
Chính sách quyền riêng tư
Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn – bao gồm email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập – cùng quyền của bạn trong việc yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đó.
Chính sách cookie
Danh sách các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích của từng loại cookie (phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, phân tích hành vi), và cách tắt cookie nếu bạn muốn, cùng hệ quả của việc tắt đối với chức năng tài khoản.
Quy tắc khuyến mãi
Điều kiện cụ thể cho từng chương trình khuyến mãi – yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi được tính, và quy trình rút tiền từ số dư khuyến mãi. Trang này liên kết đến điều khoản sử dụng chính nhưng bổ sung các quy tắc riêng cho ưu đãi.
Quy định trò chơi
Luật chơi cho từng danh mục – baccarat trực tiếp, slot, cược thể thao – bao gồm tỷ lệ trả thưởng, cách tính kết quả, quy trình hủy vòng cược và chính sách hoàn tiền khi có sự cố kỹ thuật. Trang này cung cấp chi tiết kỹ thuật mà điều khoản chính không đi sâu.
Khiếu nại và tranh chấp
Quy trình từng bước để nộp khiếu nại chính thức về kết quả trò chơi, giao dịch thanh toán hoặc hành vi tài khoản, thời gian xử lý khiếu nại, và cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản c2h6o

Điều khoản của chúng tôi được xây dựng xung quanh sáu trụ cột vận hành định hình cách bạn tương tác với sảnh game, quản lý tài khoản...

Kiến trúc tài khoản Mỗi tài khoản c2h6o được tạo từ email xác minh...
Quy trình xác minh Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu...
Cấu trúc sảnh game Sảnh được chia thành bốn phần – casino trực tiếp...
Khung thời gian hỗ trợ Chat trực tiếp hoạt động từ 9 giờ sáng đến...
Chính sách đa thiết bị Bạn có thể đăng nhập c2h6o trên ba thiết bị...
Quy tắc ngôn ngữ giao diện Nền tảng hiển thị bằng tiếng Việt theo mặc định...

Câu hỏi về điều khoản c2h6o được hỏi nhiều nhất

Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, bạn nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước ngày có hiệu lực, liệt kê các phần đã thay đổi. Tài khoản của bạn tiếp tục hoạt động bình thường, nhưng việc đăng nhập sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể rút số dư và đóng tài khoản trước ngày đó.

Điều khoản yêu cầu bạn chỉ truy cập nền tảng từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn du lịch ra nước ngoài, hệ thống có thể chặn truy cập tùy theo địa điểm. Chúng tôi không khuyến khích sử dụng VPN để vượt qua giới hạn địa lý, và phát hiện vi phạm này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Điều khoản liệt kê năm lý do chính – sử dụng nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, giao dịch thanh toán đáng ngờ, hành vi cược bất thường được hệ thống phát hiện, cung cấp thông tin sai trong quá trình đăng ký, hoặc vi phạm quy tắc khuyến mãi. Chúng tôi gửi email giải thích cụ thể và bạn có thể kháng cáo qua [email protected].

Phiên bản điều khoản có hiệu lực vào ngày bạn mở tài khoản là phiên bản ban đầu áp dụng cho bạn. Mọi thay đổi sau đó chỉ có hiệu lực khi bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày thông báo. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản tại c2h6o.pro/terms-conditions/history để đối chiếu.

Không, điều khoản nghiêm cấm chuyển nhượng tài khoản. Mỗi tài khoản được liên kết với một cá nhân đã xác minh qua giấy tờ tùy thân, và việc cho người khác sử dụng thông tin đăng nhập của bạn vi phạm thỏa thuận này. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ đóng cả hai tài khoản liên quan và giữ lại số dư.

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, bạn nộp khiếu nại chính thức qua email trong vòng 14 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Đội pháp lý xem xét và trả lời trong 72 giờ. Nếu vẫn không đồng ý, điều khoản quy định cơ chế trọng tài độc lập được sử dụng.

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về tài chính. Thông tin cá nhân như email và số điện thoại được xóa sau chín mươi ngày, trừ khi có tranh chấp đang chờ giải quyết. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu trước khi đóng tài khoản.